FAQ よくあるご質問

お客さまからよくお問い合わせいただくご質問を掲載しています。

よくあるご質問

Q.

会員になるために、登録料など費用はかかりますか?

A.

いいえ、費用は一切かかりません。会員登録は無料です。

Q.

一度ダウンロードしたブックを削除してしまった場合、もう一度ダウンロードできますか?

A.

はい、何度でもダウンロードできます。

Q.

メールアドレス、パスワードの変更はどうしたらよいですか?

A.

会員情報の変更は、マイページで行えます。

Q.

どのような支払い方法がありますか?

A.

お支払い方法はカード決済です。
電子書籍ご購入時、または、マイページでクレジットカードを登録することができます。

Q.

OSをアップデートしたらダウンロードした電子書籍が見られなくなりました。

A.

OSアップデート時にデータが削除されることがあります。再度ダウンロードしてください。一度ご購入いただいた電子書籍は何度でも無料でダウンロードできます。なお、再ダウンロードをしても電子書籍が見れない場合はiPadを再起動をしてください。

Q.

DENSHO-PADを見るための対応機種は何ですか?

A.

iPad /iPad 2/新しいiPad /iPhone 3G~(iOS 4以降)です。iOS対応以外のデバイスではご覧いただけません。